Garanti Bankası Avcılar Şubesi

Garanti Bankası Avcılar şubesinden hesap ekstresi istedim. Mükellefim, muhasebe maili olarak benim mail adresimi verdi. Ancak, gelen mail eksikti. Şubeyi aradım ve 'Gönderdiğiniz mail eksik, Kasım ayından itibarenki kısmı gelmedi, kalanını tekrar yollar mısınız?' dedim. Hesap sahibinin kendi araması gerektiğini söylediler. Yeni bir talep veya yeni bir mail adresi talep etmiyorum, zaten müşterinizim ve size ulaşamamaktan şikayetçiyim. Sizden kaynaklı bir eksiklik olduğunu belirtmeme rağmen, hiç ilgilenilmedi. İletişimden şikayet ettim, ancak anlamamak için direniyorlar. 'Falancı kanuna göre başkasına bilgi veremiyoruz, müşterimizi korumak adına' diyerek mail atmışlar. Başka bir bilgi istesem, ya da başka bir mail adresine istesem, veya aradan saatler geçse anlayacağım. Acaba banka politikasında mı yoksa şube çalışanlarında mı bir sıkıntı var, bilemiyorum; ama işimi aksatıp beni arada bıraktılar. Şikayetimi sizlerle paylaşmak istedim.