Garanti Bankası ATM’sinde 10.800 TL Para Kapanması Ve Çözüm Beklentisi

21 Şubat günü saat 12.00 civarında Gaziosmanpaşa Pazariçi bölgesindeki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 10.800 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, makineden kaynaklı olarak bozuk para uyarısı verildi ve para ATM içinde kaldı. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 70649743 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen her aradığımda yalnızca “hala inceleniyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

İçeride kalan 10.800 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Bu tutarla ilgili ödemelerim olduğu için her gün başka bankalardan ve alacaklı kurumlardan aranıyorum, bu durum beni maddi ve manevi olarak çok zorluyor. İncelemenin ivedilikle sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.