ATM Para Yatırma İşleminde 12.000 TL Hesaba Geçmedi

7 Şubat tarihinde İstanbul Pelikan AVM önündeki Garanti BBVA ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 12.000 TL tutarındaki param bankamatikte kaldı ve hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya belge alamadım ancak buna rağmen bankaya başvuru yaptım.

Bu durumla ilgili önce 70636895 numaralı talep kaydı açıldı ve sonrasında olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine 70641759 numarasıyla tekrar talep açılmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Önemli bir tutar olduğu için bu sürecin uzaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zorluyor.

İlgili ATM işlemimin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, 12.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.