Garanti Bankası Adına Sahte Arama Ve İade Talebi

Dün 0537********85 numaralı hattan saat 11.26 ve 14.59 civarında Garanti Bankacılığı bölgesinden aradıklarını söyleyerek beni iki kez aradılar. Yaklaşık bir yıl önce adıma poliçe düzenlendiğini, bu poliçeyi kullanmadığım için 3.500 TL’yi tarafıma iade etmek istediklerini belirterek IBAN numaramı talep ettiler.

İlk aramada, Garanti’nin şahıs hatları üzerinden arama yapmadığını, kendi bireysel müşteri temsilcim olmadan hiçbir işlem yapmayacağımı söyledim; bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramada açmadım, daha sonra tekrar aradıklarında aynı şeyleri söyleyince bunun bir hile girişimi olduğunu ifade ettim; bu defa da bağırarak telefonu kapattılar. Bu numarayı hemen engelledim. Ayrıca başka bir numaradan da arandım fakat onu da engelleyip sildiğim için şu anda bulamıyorum.

Daha önce benzer bir durum yaşadığımda Garanti’nin 444’lü hat haricinde arama yapmadığını, bu tip aramalara itibar etmemem gerektiğini öğrenmiştim. Bu bilgi sayesinde bu kez herhangi bir mağduriyet yaşamadım; ancak bu yöntemle kandırılabilecek çok sayıda vatandaş olabileceğini düşündüğüm için durumu buradan da bildirmek istedim.

Garanti BBVA’nın, kendi adları kullanılarak yapılan bu hile girişimlerine karşı gerekli incelemeleri yapmasını, bu numaralar hakkında hukuki süreç başlatılmasını ve müşterilerini daha güçlü bir şekilde bilgilendirip uyarmasını talep ediyorum.