Garanti Bankası’nın İstenmeyen Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartım, benim herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, yalnızca banka kartı başvurusunda bulunduğum sırada otomatik olarak gönderildi. Kart verilirken hiçbir masrafının olmadığı, istemediğim sürece kullanmak zorunda olmadığım ve bana herhangi bir zararı olmayacağı özellikle ifade edildi, kart ücreti olduğundan ise hiç bahsedilmedi.

26 Ocak tarihinde kartımdan 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Ne kart başvurusu tarafımdan yapıldı ne de böyle bir kart aidatı alınacağı konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapıldı. Kart verilme aşamasında “hiçbir masraf yok” denmesine rağmen şimdi bu tutarın tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum.

Herhangi bir müşteri hizmeti ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Kartımdan tahsil edilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.