Garanti Banka Kredi Kartımdan Yetkisiz Kasko Yenilemesi Ve 16.000 TL Kesinti

Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında kasko poliçesi yenilemesi adı altında yaklaşık 16.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. 11.11.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi aynı gün fark ettim. İşlemin detayında emeklilik/sigorta ve Eureko ibareleri yer almaktadır, ancak bana önceden ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde sigorta birimine yönlendirildim. Sigorta birimi, aracım üzerinde rehin olduğu için poliçeyi kendilerinin yenilediğini söyledi. Oysa aracın kredi borcu şubat ayında tamamen bitmiş durumda ve o tarihten itibaren araç üzerinde herhangi bir ipotek bulunmamaktadır. Buna rağmen benim haberim olmadan, sanki hâlâ rehini varmış gibi işlem yapılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımın açık onayı olmadan bu şekilde herhangi bir sigorta veya poliçe yenilemesi yapılmamasını istiyorum.