Garanti Bank Davet Kampanyasında Kredi Kartı Şartı İhmal Edildi Ve Bonus Ödenmedi

Garanti Bankası’nın “davet et” kampanyasına Aralık ayı boyunca katılarak toplam 5 kişiyi davet ettim. Kampanya kapsamında bonusun Ocak ayının son iş gününde yatırılacağı söylendi. Ancak daha sonra yalnızca kredi kartı olan müşterilere Bonus verildiği, kredi kartım olmadığı için tarafıma ödeme yapılmayacağı belirtildi.

Kampanyaya katıldığım süreçte şartlarla ilgili elimde herhangi bir yazılı metin, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yoktu ve yalnızca kredi kartı sahiplerine Bonus verileceğine dair bir bilgi tarafıma iletilmedi. Buna rağmen davet ettiğim kişiler üzerinden kampanyadan faydalanılmasına karşın, bana hiçbir şekilde Bonus ödemesi yapılmadı.

Ben bu kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden “maalesef yatırılmayacak” cevabını almak yerine, davetlerle sağladığım müşteri kazanımının karşılığının verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.