to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Sonrası HGS Bakiyesine Yansımama Ve Acil Düzeltme Talebi
Garanti BBVA ile yıllardır yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tüm ürünlerimi iptal ettim ve hesaplarımı boşalttım, sadece HGS ürünüm kaldı. HGS’yi de hesaba bağladım ve hesapta para olmadığı için otomatik yükleme yapılmıyordu.
08.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesabıma para göndererek HGS yükleme işlemi yaptım. Fast ile 500 TL tutarında transfer gerçekleşti, para hesabımdan çekildi ancak plakama tanımlı HGS ürünümün bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen HGS bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Hesabımdan çekilen tutarın plakama tanımlı HGS ürününe derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini, olası bir geçişimde mağduriyet yaşamamam için HGS bakiyemin sistemlerinizde acil olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve sorunsuz bir süreç oluşturulmasını istiyorum.
