Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Gizli HGS Kart Ücreti Ve İade Reddi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinde saat 10:01 sularında HGS kart başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 550 TL kart ücreti olduğunu, uygulamanın en altında ve dikkat çekmeyecek şekilde belirtilmiş olduğu için bunu fark etmedim. İşlemden kısa süre sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 550 TL kart ücretinin çekildiğini gördüm.

Bunun üzerine, üzerinden 15 dakika bile geçmeden Garanti BBVA’ya ait kredi kartımla yapılan bu işlem için 444 0 333 müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Henüz hiç kullanmadığım bir HGS kartının ücretinin iade edilememesini ve işlemin bu kadar kısa sürede iptal edilemiyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

HGS kartını hiç kullanmamış olmama rağmen alınan 550 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mobil uygulamada bu tür ücretlerin çok daha açık ve göze çarpacak şekilde gösterilmesini talep ediyorum.