Faizsiz Kredi Kampanyasında Oyalama Ve Güven Kaybı

Garanti Bankası’na ilk kez müşteri olup “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 2025 döneminde başlayan bu süreçte hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Kocaeli İzmit’teki şube üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen kredi bir türlü kullandırılmadı.

Yaklaşık 4 ay boyunca Garanti Bankası müşterisi olabilmek ve kampanyadan faydalanabilmek için uğraştım. Ancak her seferinde net ve açık bir gerekçe sunulmadan, sadece kredinin faizsiz olarak kullanılamadığı, sistemde faizli göründüğü söylendi. Başta faizsiz olarak duyurulan bir kampanya için bu kadar oyalandıktan sonra kredinin hiç kullandırılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de banka ile ilgili ciddi bir güven kaybı oluştu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yanlış yönlendirme ve yaşattıkları zaman kaybı için özür dilenmesini ve kampanya koşullarında belirtildiği şekilde faizsiz kredinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.