Faizsiz Kredi Kampanyası Şartları İhlal Edildi

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden yeni gelen müşterilere özel sunulan 100.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından 16 Ağustos tarihinde yararlanmak istedim. Kampanyada faizsiz olacağı belirtilmesine rağmen, süreçte önce benden evrak talep edildi, ardından kredinin faizli olarak göründüğünü fark ettim.

Bankanın sisteminde kredi puanımın çok iyi göründüğünü biliyorum ve 100.000 TL’lik maaş bordromu da bankaya sundum. Gelir durumum ve kredi notum uygun olmasına rağmen, başta faizsiz olarak sunulan bir kredi için sonradan faiz çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kampanya şartlarının açık, net ve başta belirtildiği gibi uygulanmasını talep ediyorum.

İlgili başvurumun gerçekten faizsiz kredi şartlarıyla değerlendirilmesini ve aksi bir durum varsa da bunun tarafıma yazılı ve ayrıntılı olarak açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faizsiz kredi kampanyasının ilan edildiği şekilde uygulanmasını ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.