to read complaints and reviews, or file yours.
29/09/2025 Pazartesi günü saat 09:51’de Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 2,69 faiz oranından ihtiyaç kredisi kullanabileceğim iletildi ve işlemi başlattık. Ancak müşteri temsilcisi, sistemde eski kimliğimin kayıtlı olduğunu ve en yakın şubeden yeni kimliğimi kaydetmem gerektiğini söyledi. Ben de “Bu oran ne zamana kadar geçerli? ” diye sorduğumda, 25/10 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi.
Dün Bolu’da kimlik güncelleme işlemini tamamladım. Ancak tekrar başvuru yapmak istediğimde, bana sunulan yeni faiz oranı 6’nın üzerindeydi. Hiçbir şekilde eski oranı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece oranların yükseldiği bilgisini verdiler. Bu süreçte bana hiçbir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmedi. Herhangi bir ücret ya da masraf da talep edilmedi.
Beni yanlış yönlendirdikleri ve yeterince bilgilendirme yapmadıkları için mağdur oldum. Eski faiz oranından kredi kullanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan ekim ayında mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 2.99 faiz oranı ile işlem başlattım. Daha önce de bankanızdan kredi kullandım ve gelir belgem sistemde yüklüydü. Ancak bu başvuruda tekrar gelir belgesi talep edildi. 01.11.2025 tarihinde saat 16:29’da müşteri ...
21 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 11.03’te Garanti BBVA’dan SMS yoluyla 1,99 faiz oranı ile 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim bilgisi verildi. Aynı gün 11.08’de internet bankacılığına giriş yaptım ve gerçekten de 1,99 faiz oranıyla kredi çekebildiğimi gördüm, bunun ekran görüntüsünü de ald...
8 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 2.56 faiz oranından, 08 Eylül’e kadar geçerli bir teklif sunuldu. Ancak başvuruyu tamamlamak için Mamak şubesine yönlendirildim ve burada belgeleri teslim ettiğimde faiz oran...
10 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumu 125.000 TL, 25 ay vade ve 2.59 faiz oranı ile tamamladım. Başvurunun ardından uygulama üzerinden gelen bildirimde, işlemi tamamlamak için şubeye gidip kimlik ibrazında bulunmam gerektiğ...
03/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250 bin tl ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak yaşadığım ilde banka şubesi bulunmadığı için gerekli belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Başvurumun ardından, bana en yakın şube olan Van Şubesine bugün (03/10/2025) gittim. Ancak şubede, k...
Yorumlar