to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Yapılandırmasında Yüksek Aylık Ödeme Şoku
Garanti Bankası dün beni aradı, 50 bin TL esnek hesap için yapılandırma teklifi yaptı ve 3 ay süre tanıdı. Ancak sonrasında baktığımda aylık 17 bin TL ödeme tutarı olduğunu gördüm. Bu tutarı ödeyemeyeceğim için bugün 4440335 numaralı telefonu aradım ve esnek hesap yapılandırmasını iptal etmek istediğimi söyledim. Bana, 50 bin TL yatırılırsa hesabın kapanacağını söylediler. Ben ise eskisi gibi, yapılandırma yapılmamış şekilde kalmasını istedim; fakat hesabı kapatmadan bunun mümkün olmayacağını belirttiler. Bu şekilde 17.000 TL aylık ödeyemem.
Gelişme
Garanti Bankası Nuruosmaniye şubesindeki esnek hesabım için yaklaşık iki hafta önce toplam 50.000 TL borcum üç taksite bölündü. Ancak aylık 17.000 TL civarında çıkan taksit tutarını ödeyemeyeceğimi hemen ertesi gün müşteri hizmetlerine ilettim ve taksitlendirme işleminin iptalini talep ettim. Buna rağmen işlemin iptal edilemeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ödeme yapmadım ve hesabım -20.000 TL bakiyede görünüyor. Ayrıca daha önce Garanti Bankası’na şikayet yazmama rağmen defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Mevcut taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve ardından borcumun ödeyebileceğim şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
