Erken Ödeme Yaptığım Bonus Kartım Açılmadı Ve Yardım Alamadım

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcumu yapılandırdım ve sonrasında da erken ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kapalı ve kullanıma açılmadı, yaptığım erken ödeme adeta boşa gitmiş gibi görünüyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri aramama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, adeta başımdan savıldım ve net bir açıklama yapılmadı. Borcunu ödeyen ve üzerine erken kapama yapan bir müşteri olarak bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, borcumu erken kapatmış olmama rağmen kapalı tutulan Bonus kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.