Erken Borç Kapatmamıza Rağmen Kredi Kartım Blokede Ve Limitim Sıfır

Garanti Bankası’na ait S&F kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Kartımın borcunu yapılandırmıştım ve bu yapılandırmayı da 10 Aralık 2025 tarihinde tamamen, hatta erken bir şekilde kapattım. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bankanın sisteminde kart limitim 227.500 TL olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sıfır gözüküyor ve kart üzerinde bir kısıtlama olduğu ifade ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka tarafından inceleme yapıldığı söylendi; ancak somut bir gelişme ya da net bir geri dönüş alamadım.

Yapılandırma borcumu eksiksiz ve erken şekilde kapatmama rağmen, kartımın hâlâ blokede tutulmasını ve limitimin sıfır görünmesini kabul etmiyorum. Kartım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını, limit engelinin sonlandırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.