to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartım için babam adına ek kart başvurusu yapmak istedim. Garanti Bankası İnternet Şubesi üzerinden başvuru sırasında sabit ev telefonu numarası zorunlu olarak isteniyor. Tüm kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistemde ev telefonu olmadan ilerleyemiyorum. Bu çağda, cep telefonu kullanımının yaygın olduğu ve çoğu kişinin artık sabit telefon kullanmadığı bir dönemde, böyle bir zorunluluk anlamlı gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da, sabit ev telefonu olmadan ek kart talebinde bulunamayacağım belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bankanızda hesabım, kartım ve yatırım hesaplarım bulunmakta; bunları açarken sabit ev telefonu istenmemişti. Sadece ek kart başvurusunda bu şartın aranması mantıksız ve gereksiz bir uygulama.
Bu gereksiz zorunluluğun kaldırılmasını ve başvurularda cep telefonu ile işlemin tamamlanabilmesini talep ediyorum. Başvuru referans numaram: 77609.
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
21.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden aidatsız Bonus Kart Flexi Troy başvurusu yaptım. Başvurum o tarihten beri hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi iletilmedi. Başvurumun durumu ile ilgili müşteri hizmetlerinden sadec...
14 Ağustos 2024 tarihi gecesi saat 00.20 civarında Garanti Bankası müşteri iletişimini aradım. Kendim 25 yıldır Garanti Bonus kullanıyorum, kızıma ek kart talebi yapmak istediğimi ilettiğimde müşteri temsilcisi kızımın nüfus bilgilerini sordu. Tam ve doğru olarak verdim ama bilgilerde sorun var dedi...
11.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum. Ancak başvurum otomatik olarak reddedildi ve herhangi bir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır defalarca hem online hem de şubeden limit artışı talebinde bulunmama rağmen, kart limitim 1000 TL olarak kalmaya devam ediyor. Talebim her defasında sistemsel gerekçelerle reddediliyor ve bana herhangi bir somut açıklama ya...
Yorumlar