to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Başvurusunda Sabit Ev Telefonu Zorunluluğu Mağduriyeti
19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartım için babam adına ek kart başvurusu yapmak istedim. Garanti Bankası İnternet Şubesi üzerinden başvuru sırasında sabit ev telefonu numarası zorunlu olarak isteniyor. Tüm kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistemde ev telefonu olmadan ilerleyemiyorum. Bu çağda, cep telefonu kullanımının yaygın olduğu ve çoğu kişinin artık sabit telefon kullanmadığı bir dönemde, böyle bir zorunluluk anlamlı gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da, sabit ev telefonu olmadan ek kart talebinde bulunamayacağım belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bankanızda hesabım, kartım ve yatırım hesaplarım bulunmakta; bunları açarken sabit ev telefonu istenmemişti. Sadece ek kart başvurusunda bu şartın aranması mantıksız ve gereksiz bir uygulama.
Bu gereksiz zorunluluğun kaldırılmasını ve başvurularda cep telefonu ile işlemin tamamlanabilmesini talep ediyorum. Başvuru referans numaram: 77609.
