to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti her gün beni arıyor; rahatsız edecek kadar çok arıyorlar. Günde belki 5 kez arıyorlar. Açsam da aynı, açmasam da iş hesabımdı; artık kullanmıyorum. Belki lazım olur dedim, silmedim de ama çok bunaldım. Yeter, sürekli kampanya için beni aramamanız çok saçma. Bugün de söyledim.
"Hızlı dönüşleri ve çözümü için Duygu Hanım' a çok teşekkürler ederim."
Garanti Bankası'ndan almış olduğum kredime bağalı yapılan hayat sigortası ile ilgili mobil bankacılıktan 2 kez talep oluşturmama rağmen iptali yapılma...
Garanti Bonus kredi kartımda yaklaşık 250.000 TL borcum vardı. Bu borcu yaklaşık bir ay önce 8 taksit olacak şekilde yapılandırdım. Ancak öngöremediğim ekonomik şartlar, ani gelişen sağlık harcamaları ve gelir düşüşü nedeniyle ilk taksitten itibaren ödemeleri yapamadım ve borcum yaklaşık 20 gündür g...
Garanti Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanmama ve aynı zamanda maaş müşterisi olmama rağmen, geçtiğimiz yıl Ağustos ayında kredi kartı aidatı yansıtıldı ve Eylül ayında 979 TL ödemek zorunda kaldım. Kartımın son dört hanesi 4019’tir. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
Garanti BBVA Biga Şubesi’nden kullandığım bireysel kredimi yaklaşık 15 gündür erken kapatmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Şubeye gittiğimde şubeden herhangi bir işlem yapılamadığını, yalnızca 0216 560 44 44 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylüyorlar. Yaklaşık 15 gündür bu ...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Pendorya AVM’de bulunan DeFacto mağazasından aldığım pantolon, eşofman, tayt ve yelek ürünlerinin iadesi yapıldı. DeFacto’nun verdiği iade makbuzunda toplam 3.227 TL iade tutarı görünüyor. Ancak Garanti BBVA kredi kartıma yansıyan iade tutarında 3.127 TL olarak görünmek...
Garanti Bankası’ndaki ek hesap borcumun tamamını dün mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen ek hesabım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Borç ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen blokemin sistemden otomatik olarak kaldırılmasını beklerken, herhangi bir düzelme ...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 01.12.2025 tarihinde avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “e‑haciz kaydı sebebiyle başvurunuzu kabul edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak benim bildiğim kadarıyla, adımı etkileyen herhangi bir icra dosyam, vergi borcum ya da başka bir ...
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyası olduğunu görerek 0 faizli 50.000 TL kredi için başvurdum ve bu kapsamda dün tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Garanti BBVA İstoç şubesine gittim. Şubeye gittiğimde ise bana 0 faizli kredi yerine 7,59 faiz oranıyla 50.000 TL, 3 a...
05/01/2026 tarihinde İzmir /Bayraklı sevgi yolu garanti ATM şubesine yirmi bin tl para yatırdım. ATM kendi kendine arızalandı paramı aldı kartımı aldı. Param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kartımı kapattılar. Kayıt oluşturdular 1-4 iş günü sürer dediler. Param hala ...
09.01.2026 günü saat yaklaşık 00.05 civarında Garanti Bankası üzerinden dinamik pay ile 463 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. İşlem sonrası dekont oluştu ve para hesabımdan düştü, ancak gönderdiğim tutar alıcı hesabına hiç geçmedi. Üzerinden saatler geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı ...
Garanti BBVA Bankası’na ait 20.000 TL limitli kredi kartı borcum, ödeme güçlüğü nedeniyle varlık yönetim şirketine devredildi. Söz konusu borcun tamamını Aralık 2024 tarihinde varlık yönetim şirketine ödeyerek dosyayı kapattım. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen Findeks/KKB finansal raporl...
Garanti Bankası’na ait 2022 yılından beri kullandığım Platinum kredi kartımdan bugün 1.100 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Canlı yardıma bağlandığımda bu tutarın iade edilmeyeceği, bunun yerine kartın en az 6 ay açık kalması şartıyla 250 TL Bonus puan tanımlanabileceği söylendi. Daha önce ...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 20 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bankayla herhangi bir kanaldan görüşme sağlamadım. Yalnızca kartı kullanıyor ol...
Garanti Bankası’ndaki kredi hesabımdan son bir hafta içinde “yıllık kayıt ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye dair önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma sorulmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, kr...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 2 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 9 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ona...
Garanti BBVA Paracard kartımı 8 Eylül tarihinde kapattım. Daha sonra kartın yeniden açılması için müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Görüşmede kartın 60 gün bekleme süresi olduğu ve bu sürenin sonunda açılacağı söylendi. Ancak belirtilen 60 günlük süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve ...
2025 Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama içi bildirim olarak “Hesabınızı kolay adres tanımlayarak 2026 yılında yapacağınız 25 havale/EFT ücretsiz” kampanyası sunuldu. Bu bildirime istinaden kampanyaya katıldım ve hemen ardından hesabıma kolay adres tan...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 numarası üzerinden telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda telesekreter menülerinde dolaşıp duruyor, insanla muhatap olabileceğim bir aşamaya geçemiyorum. Sistemin, müşterilerin ger...
Garanti kredi kartım için banka tarafından telefonla aranarak kredi kartı güvence ürünü satılmak istendi. Görüşme esnasında bu ürün için herhangi bir ödeme yapılmayacağı özellikle belirtildiği için onay verdim. Ancak buna rağmen her ay 500 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durumu öğr...
08.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek sigorta ücretimi iade edeceklerini belirtti ve yönlendirmeleriyle Garanti Bankası şifre ekranını açtırdı. Bu sırada bana gönderilen kodu...
Garanti BBVA Kütahya Tavşanlı şubesinde bulunan ticari pos hesabımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde ticari faaliyetim sona erdi ve vergi levham iptal edildi. Buna rağmen faaliyeti olmayan firmama ait pos hesabım banka tarafından hâlâ kapatılmadı. Vergi levhamın ip...
"Şikayet sonrasında ParaPuan yüklemesi yapıldı teşekkürler"
