Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Ve Gecikme Nedeni Hakkında Bilgi Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla mobil uygulama üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. 8 Mayıs’ta Amazon’un online sitesi üzerinden 3031 ile biten kredi kartımla toplam 76.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını sağladım.

Kampanya koşullarına göre bonusun bugün itibarıyla hesabıma yatması gerekiyordu ancak hala herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Hem harcama tutarım hem de tarih aralığım kampanya kriterlerine uyduğu için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili kampanya kapsamındaki 1.000 TL bonusumun kontrol edilerek en kısa sürede Garanti Bonus kartıma yüklenmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.