Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pekun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CepBank İşlemi İptal Edildi, Para Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
03 Aralık 2025 00:43
643
Pekun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, temsilci 7 gün demeseydi, bu. Kadar uğraşa girmezdik.”

Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 6 saat önce 1500 TL tutarında bir CepBank işlemi yaptım. İşlem daha sonra iptal olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geri yansımadı. İşlem referans numarası 5068854’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi. CepBank gibi anlık olması beklenen bir işlemin iptal edilmesine rağmen tutarın bu kadar süre hesaba dönmemesi ve üstüne 7 gün gibi uzun bir süre söylenmesi beni mağdur ediyor.

1500 TL’lik bu tutarın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Pekun
Pekun
03 Aralık 2025 13:50

Henüz bir dönüşüm yapılmadı. Buradaki asıl şikayetim, ispat olan bir işlemin bekleme suresinin 7 gün gibi uzun saçma keyfi olması. Sistemin iptal ettiği bir işlemin hesaba yansıması, bu zaman teknoloji imkanda neden 7 gün sürsün, neden 77 gün 7 ay 7 yıl değil, bankanın, keyfi bir politikası gibi duruyor.

Pekun
Pekun
06 Aralık 2025 08:54

Sorunum çözüldü, temsilci 7 gün demeseydi, bu. Kadar uğraşa girmezdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fara
Fara

Bende aynı sorun ile karşılaştım nasıl çözeceğiz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Trend Havale İle Gönderdiğim Para Hesaba Geçmedi, Mağdurum

profile
20 Kasım 2025 21:08
246
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışından Yapılan Para Transferimde 5 Gündür Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
26 Ağustos 2025 08:30
1.884
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri