to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır hem maaş müşterisiydim hem de kredi kartını kullandım fakat çağrı merkezinden T.C. Kimlik numaramla işlem yapamıyorum. İlla şubeye yönlendiriyor. Çalışıyorum hafta içi gidemiyorum. Sorunun neyden kaynaklandığını bile söylemiyorlar. Dijital çağda neden şubeye gitmek zorunda kalıyorum ki
Garanti mobile şifremi ve T.C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde yanlış kabul etti ve şifremi kilitledi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda T.C. Kimlik numaramı tuşlamamı istedi, doğru girdiğim halde yine kabul etmedi ve şubeye gidin dedi. Şubeye geldim sistemleri çalışmıyor. Bu T.C. Kiml...
Maaşı bankanızda yatan biri olarak, T.C. kimlik numaramın olmadığını ve böyle bir müşteriniz olmadığını iddia ediyorsunuz. Sistemleriniz bozuksa bunun bizimle alakası ne? Sürekli şubeye gitmek zorunda mıyız? Banka kartımı bile yollamıyorsunuz, şifreyi nereden alacağım? T.C. giriyoruz, böyle bir müşt...
Kredi kartımın bütün borçlarını ödedim ve kartı kapattım. Buna rağmen hâlâ borç gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, T.C. kimlik numaramı kabul etmiyor. Şubeye gitmeniz gerekiyor diyor. Ben her seferinde şubeye gitmekle mi uğraşacağım? Çalışıyorum, gidemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde havale ...
Şüpheli işlemden dolayı bir kredi kartımı iptal ettirdim ve bunun sonucunda da tüm kartlarım kapatıldı yeni kart başvurusu yapmak istiyorum. Kesinlikle mobil bankacılık ile olmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradığımda T. C. Kimlik numaramı hatalı bulup işlem yapmıyor. Bu nasıl bir şeydir? Tüm bu uğra...
Mobil kredi başvuru işlemlerinde bildirimler gelmesine rağmen başvurular şubeye yönlendiriliyor ve kimlik bilgilerimin eksik olduğu bildiriliyor. Oysa dijital olarak kayıtlı kimliğim mevcut. Sonrasında başvurulara ret veriliyor ve kredi notumun düşmesine sebep olunuyor. Sistemlerinde sorun var fakat...
Yorumlar