to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Hasanpaşa Şubesi’nde yeni hesap açtım ve bana 2000 TL Bonus tanımlandı. Bu bonusu kullandım ancak daha sonra “söz ihlali geri alım” adı altında bu tutar hesabıma borç olarak yansıtıldı. Bonusun neden geri alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat kimse yardımcı olamadı ve hiçbir yetkili net bir bilgi veremedi.
Bonusun borç olarak yansıtılması tamamen haksız bir uygulama ve mağdur edildim. Bu borcun silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 2000 TL borcum vardı. Borcumu ödemek için 4500 TL ödeme yaptım, ancak 1 ay sonra 2500 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir faiz uygulanacağıyla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Şırnak Silopi şubesine gitt...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası ortada hiç sebep yokken Bonus geri alımı yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir açıklama yapamadılar ve talebinizi oluşturup çözüm birimine ileteceğiz dediler. Ve tekrar bana geri dönmediler. İki hafta ara ile tekrar ben aradım ancak hala çözüm aşamasında olduğunu söylediler. Ya...
31.10.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma, şube kampanyası kapsamında 2000 TL Bonus tanımlandı. Ancak kısa süre sonra bu bonusun geri alındığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak şubeyle iletişime geçtiğimde, kampanya gereği açılan ek hesabı 3 ay boyunca açık tutmam gerektiği, hesabı erken ka...
Yorumlar