to read complaints and reviews, or file yours.Bonuslu Otomatik Fatura Ödemesinde Haksız Faiz Kesintileri
Garanti BBVA Bonus kartımla otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 4.000 TL Bonus yüklendi. Ancak Mart ayından bu yana her fatura ödemesinde faturanın ortalama %5’i kadar faiz işletildiğini fark ettim. Bu durumda verilen bonusun bir anlamı kalmıyor, çünkü ödenen faiz nedeniyle kampanya avantajı fiilen ortadan kalkıyor.
Bu faizlerin hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Otomatik fatura talimatı kampanyasının, müşteriyi ek faiz yükü altına sokmadan avantaj sağlaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Mart ayından itibaren otomatik fatura ödemelerimden kaynaklı olarak kartıma yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve kampanya şartlarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
