to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir aydır Garanti Bonus flash mobil cihazımda bonusflaş uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama genel olarak düzgün çalışmıyor, mobil ödeme ve bonusflaş üzerinden yapılan ödemelerde de sık sık hata veriyor. Bu da kampanya puanlarının hesabıma geçmemesine yol açıyor.
Bu sorun 4-5 kez tekrar etti ve toplamda yaklaşık 700 puan kaybım oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamanın teknik olarak ciddi anlamda geliştirilmesi, sistemlerinin iyileştirilmesi gerekiyor.
Kampanyadan hak ettiğim 700 puanın hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yönelik olarak geçen ay düzenlenen “4 fatura talimatına 3.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ve 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kartımın son dört han...
Ağustos ayının ilk haftasında Garanti Bankası tarafından aranarak “750 TL’lik harcamaya 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrası SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasında “kamp kampanyası” başlıklı, fatura ödemesi hariç harcamalara 1500 TL Bonus verilen ikinci bir kam...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ka...
BonusFlaş uygulaması telefonumda sürekli hata veriyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen evdeki mobil hatlardan da bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle mağdur oluyorum, kartımda gerçekleşen işlemleri takip edemiyorum....
Garanti Bankası BonusFlaş üzerinden katıldığım özel Bonus kampanyasında gereken harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya takip bölümünde 'Tebrikler, harcamanızı tamamladınız.' şeklinde bir mesaj görüntülendi; ancak Bonus'un yüklenmesi gereken tarihte yükleme yapılmadı. Her iki kartımla yaşadığım bu durum...
Yorumlar