BonusFlaş Uygulamasındaki Hatalar Yüzünden 700 Puanım Yüklenmedi

Son bir aydır Garanti Bonus flash mobil cihazımda bonusflaş uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama genel olarak düzgün çalışmıyor, mobil ödeme ve bonusflaş üzerinden yapılan ödemelerde de sık sık hata veriyor. Bu da kampanya puanlarının hesabıma geçmemesine yol açıyor.

Bu sorun 4-5 kez tekrar etti ve toplamda yaklaşık 700 puan kaybım oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamanın teknik olarak ciddi anlamda geliştirilmesi, sistemlerinin iyileştirilmesi gerekiyor.

Kampanyadan hak ettiğim 700 puanın hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.