BonusFlaş Uygulamasında Mobilya Kampanyasından Yararlanamama Ve Yanıltıcı Kapsam

BonusFlaş uygulamasında “Mobilya alışverişinde 1200 TL” kampanyasını tanımlamak istedim ancak uygulamada mobilya seçeneği yer almıyor, yalnızca genel bir “ev dekorasyon” başlığı bulunuyor. Bu nedenle mobilya alışverişim kampanya kapsamına alınmıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

1 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Konfor Mobilya mağazasından Bonus Platinum kartımın (son dört hanesi: 8114) ile 35000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, uygulama üzerinden kampanyayı tanımlayamıyorum ve bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka kelime oyunu yaparak bizi kampanya kapsamına almıyor. Sağladıkları kampanya türleri üzerinde fotoğrafta görüleceği üzere ayrıca mobilya sektörü yok. Kampanyanın bu şekilde yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Kampanya kapsamının açıkça belirtilmesini, mobilya alışverişimin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğim ödülün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda taksitli alışveriş yapmış olmamız sebebi ile işlemi iptal edip başka bir kartla ödeme gerçekleştireceğim