Bonus Trink Visa Kartından Yetkisiz Yıllık Aidat Ücreti Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Visa kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 1.101 TL para çekildiğini gördüm ve bu işlemi asla kabul etmiyorum. 3 Mart tarihinde alınan bu ücreti 7 Mart’ta ekstreme baktığımda fark ettim.

Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutarın çekilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Kredi kartı aidatlarıyla ilgili yürürlükteki mevzuata ve tüketiciyi koruyan yasal düzenlemelere aykırı şekilde kartımdan bu tutarın çekildiğini düşünüyorum. Yasal haklarım gereği, herhangi bir sözleşme veya açık onayla kabul etmediğim bu tür bir yıllık kart ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bonus Trink Visa kartımın son dört hanesi 4043*********4011 olan kredi kartımdan çekilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının ivedi şekilde iptal edilerek ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kesintilerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Onur B****