Bonus Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve Ödeme Limite Yansımadı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 5 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım ve şimdiye kadar hiç alınmayan yıllık karta 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Aynı gün kartıma 700 TL ödeme yapmama rağmen bu tutar limitime yansımamış, kart limitimde herhangi bir artış gözükmemektedir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Kesilen 1.100 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve yaptığım 700 TL ödemenin kart limitime eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemler gerçekleştirdikten sonra Bonus kredi kartımın tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra kart aidatı ödemek zorunda kalmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.