to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyası Sonrası Sürpriz Kart Aidatı Kesintisi
Eylül ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı aldım. Kartı teslim aldıktan sonra, 6 ay açık kalma sözüne uyduğum takdirde 1.000 TL Bonus verileceği bilgisini alarak kartı kullanmaya başladım. Kampanya kapsamında 1.000 TL bonusum yüklendi, ancak daha kartı kullanmaya başladığım ikinci ayda, 20 Ekim tarihinde kartımdan 841,50 TL aidat kesintisi yapıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aidat ücretinin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden, aidat iadesinin mümkün olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Kartı kullanmaya başlamadan önce böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmemiştim ve kampanya koşullarında da aidat alınacağına dair bir bilgi verilmemişti.
Açıkçası, Bonus verileceği söylenerek ikinci ayda aidat alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumda verilen bonusun ne anlamı kalıyor? Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
