Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

profile
21 Temmuz 2025 19:22
2.100

Garantiden maaş hesabı açtım bana 100 TL alışveriş üstüne 2000 TL Bonus tanımlayacaklarını söyledir. Ben de 350 TL'lik alışveriş yaptım, hesabıma Bonus tanımlandı ve ben o bonusu alışverişte kullandım daha sonra 13 Temmuz da söz ihlali geri alım adı altında benden parayı geri çektiler. Yani beni kredi kartına borçlu yaptılar. Bir de ekstra tekrar 2k Bonus yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana şartları sağlamadığımı veya ihlal ettiğimi söylüyor. Bana kimse koşul veya şart anlatmadı ve beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim bana sıkıntı olmadığını zaten 2000 Bonus tanımladıklarını, ikisinin birbirini dengelediklerini ve zaten kartı aktif kullandığımı dile getirdiler. Daha bir ay bile olmadı kullanmaya başlayalı. Ayrıca ben Bonus ile borç mu ödüyorum Allah aşkına. Kendilerinden bonusumun silinmesi karşılığından borcumun silinmesini talep ettim. Bana şikayet formu hazırlattılar ve ayrıca müşteri hizmetlerini de arayıp şikayet formu hazırlamam gerekiyormuş. Beni müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine yolluyor bu nasıl bir sistem? Müşteri hizmetlerini tekrar aradım 3 gün içinde iletişime geçeceklerini söylediler. Ne arayan var ne soran. Cidden kartı kullandığıma pişman oldum.

bonus-kampanyasi-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulamama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Bonus İadesi Krizi: Garanti Bankası'nda Hayal Kırıklığı

profile
05 Aralık 2024 14:02
1.368
Bonus İadesi Krizi: Garanti Bankası'nda Hayal Kırıklığı
Bonus İadesi Krizi: Garanti Bankası'nda Hayal Kırıklığı

Yanlış Anlaşılma Yüzünden Kaybedilen Bonus

profile
18 Nisan 2025 08:39
4.183
Yanlış Anlaşılma Yüzünden Kaybedilen Bonus

profile
21 Mayıs 2025 15:41
936
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Sonrası Haksız Borç Ve Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 10:22
1.359
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2025 03:15
807
Bonus Sözleri Tutulmayan Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri