Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Bonus Kampanyası Sonrası Haksız Borç Ve Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

ID:33581525

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Sonrası Haksız Borç Ve Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

Ayten

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 10:22

1.359

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi oldum ve bu kapsamda bana Bonus kredi kartı verildi. Kartı alırken, 100 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 1.250 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım, bonusum yüklendi ve kullandım. Ancak daha sonra kredi kartı limitimi düşürdüğüm için 'söz ihlali' gerekçesiyle bonusu geri aldılar ve bu tutarı borç olarak kartıma yansıttılar.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Böyle basit bir işlem için şubeye gitmem istenmesini ve sistemde bu işlemin görüntülenememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, kampanya koşullarında limit düşürülmesi halinde bonusun geri alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

1.250 TL tutarındaki bonusun tekrar yüklenmesini ve borç olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Kübra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Yasal Olmayan Üyelik Ücreti Kesintisi

Abdurrahim

Garanti BBVA

02 Mart 2025 01:23

562

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve başka bankalarda yüksek limitli kredi kartlarım olmasına rağmen güvendiğim bir banka olduğu için sadece Garanti Bankası kredi kartını kullanıyorum. 28 Şubat 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiş. Bunun iptali için müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası'ndan Yasal Olmayan Üyelik Ücreti Kesintisi

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Sistemde Görünmedi, Kullanamadım Ve Geri Alındı

Kadir

Garanti BBVA

15 Ağustos 2025 13:48

715

Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Bonus İadesi Krizi: Garanti Bankası'nda Hayal Kırıklığı

Nevzat

Garanti BBVA

05 Aralık 2024 14:02

1.368

Garanti Bankası Çankaya şubesinden ekim ayında kredi kartı çıkartmıştım. Kredi kartıyla ilk 100₺ harcamama 1500₺ Bonus verileceği söylendi. Harcamamdan sonra 1500₺ Bonus kredi kartıma yattı. Lakin 1 ay sonra yatan 1500₺ Bonus, "Söz İhlali Ödül Geri Alım" olarak benden habersiz kartımdan çekilmiş. Mü...

Bonus İadesi Krizi: Garanti Bankası'nda Hayal Kırıklığı

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Mağduriyeti: Söz Verilen Avantaj Geri Alındı

Mert

Garanti BBVA

29 Haziran 2025 21:16

6.579

Garanti Bankası'na maaş müşterisi olarak İzmir/Urla şubesinden müşteri oldum. Yeni müşteriye Bonus kampanyası var mutlaka kredi kartınızı açtırın 100 TL harcamaya 2000 TL Bonus var dendi şube tarafından. Açtım 100 TL harcamamı yaptım, 2000 TL Bonus tarafıma yüklendi bir kısmını kullandım fakat ertes...

Bonus Kampanyası Mağduriyeti: Söz Verilen Avantaj Geri Alındı

Garanti Bankası Bonus Sıkıntısı

Gonca

Garanti BBVA

15 Ağustos 2024 09:51

456

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartım var, çok aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerinden arayıp bana özel bir teklif olduğunu, 500 liralık harcama yaparsam 250 lira Bonus verileceğini söylediler. Ben de bunun üzerine 1500 liralık alışveriş yaptım. Fakat kontrol ettiğimde Bonus yatırılma...

1 Destek

1 Yorum