Bonus Kampanyası Mağduriyeti: 800 TL Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus Kredi kartı sahibiyim. 21 yıldır bu kartı kullanıyorum. İlgili banka Eylül ayı içerisinde kişiye özel kampanya kapsamında 1-30 Eylül 2024 tarihleri arasında 30510 TL harcamaya 800 TL Bonus kampanyası düzenledi. Kampanya katılımını yapıp harcamalarımı da tamamladım fakat Bonus yüklemesi 3 Ekim 2024 tarihinde yapılması gerekirken henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile 8 Ekim 2024 günü yaptığım telefon görüşmesinde durumu ilettim kendisi de harcamalarımı kontrol edip harcama taahhüdümü gerçekleştirdiğimi teyit etti 3 iş günü içerisinde durumun sonuçlanacağını söyledi fakat halen 800 TL Bonus kartıma yüklenmedi.