Bonus Ek Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Kudret

16 Eylül 2025 17:19

2.046

2 hafta önce Garanti Bankası Antakya Şubesi’nden Bonus ek kart başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1,5 hafta sonra kartın kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne bir kurye araması, ne de teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası veya firma bilgisi de paylaşılmadı. Kartın acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar gönderileceği söylendi fakat zaman kaybı nedeniyle sıkıntı yaşıyorum. Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesin bilgilenmesi amacıyla paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Yok

Senem

Garanti BBVA

10 Ağustos 2025 15:20

522

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın eve teslim edilmesini bekliyorum. Kart başvurum İstanbul Ümraniye'den yapıldı. Ancak üç gündür kartım elime ulaşmadı ve hangi şubede olduğunu da bilmiyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ul...

1 Destek

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kart Mağduriyeti

Kadir

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 11:47

812

Garanti Bankası Belek Şubesi’ne bağlı maaş hesabı kartımı yaklaşık bir aydır teslim alamadım. Kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusu yaptım ve kartımın iş yeri adresime gönderilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak kartımın kurye tarafından teslim e...

Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 12:47

401

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartımın bu hafta içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından söylendi, ancak kartım hala elime ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir postane kodu verildi, fakat bu kodun geçerli olmadığını kargo şir...

Bonus Kartımın Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Aziz

Garanti BBVA

20 Ağustos 2025 10:09

517

6 Ağustos Çarşamba günü Garanti Bankası Bonus Card’ımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve sonrasında, uygulamada kartın tahmini basım süresi 2-3 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Kartıma acil...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

Osman

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 14:07

1.069

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım için yaklaşık bir ay önce, Eylül ayı başında başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde bana sürekli olarak "adreste bulunamadığım" yönünde yanlış bilgiler iletildi, fakat ne bir kez arandım ne de adresimde bir s...

2 Yorum