Bireysel Emeklilikte Şeffaf Olmayan Kesintiler Ve İade Sorunu

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yapılırken en yüksek tutar üzerinden işlem gerçekleştirildi; iade talebinde bulunduğumda ise bu tutarın içinden, neye göre belirlendiğini dahi açıkça anlayamadığım kesintilerden bahsedilerek param tarafıma iade edilmedi.

İade sürecinde, 'şu kadarını kesiyoruz' denilerek net ve şeffaf bir açıklama yapılmaması, paranın yatırılmaması ve bu konuda muhatap bulamamam beni son derece mağdur etti. Yetkili birime ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum; şikayetimi duyan ve bu konuda sorumluluk alan hiçbir yetkiliye denk gelmedim.

Bireysel emeklilik kapsamında kesinti yapılacaksa bunun açık, anlaşılır ve adil bir şekilde açıklanmasını; yatırdığım ana paranın ve hakkım olan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.