Yanıltıcı Arama Sonrası Kartımdan Yapılan Şaşırtıcı Harcamalar

04.03.2025 tarihinde saat 15.00 de 552 *******15‬ numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA dan aradığını arama sebebinin şikâyetvar sitesinde Garanti BBVA ile ilgili şikayetim olduğunu söyledi. Benden kart numaramı söylememi istedi. Kart numaramı söyledim herhangi bir şifre paylaşmadım güvenlik nedeniyle bana bir kod geleceğini ve onu paylaşmamı söyledi o zaman benim dalgınlığıma geldi ve kodu paylaştım. Kartımdan 3094.00 TL ödeme gerçekleşti. İkinci bir kod geleceğini söyledi. Bende tabii ki hemen şüphelendim ve telefonu kapattım. Hemen Garanti BBVA nın müşteri hizmetlerini aradım kartı kullanıma kapattım ve hemen şubeye gittim aradan 1 saat geçmeden harcama itirazında bulundum. Şubede 2 harcamanın daha olduğunu öğrendim. Bu iki harcamada ne bir şifre ne de bir bildirim tarafıma gelmedi. Şubedeki personel itirazın kabul olmama ihtimali olduğunu söyledi. İtirazın kabul görmemesi bir mağduriyettir insanların saf duygularını kullanarak sizin bankanızın adını kullanması kabul edilecek bir durum değildir. Mağduriyetimin Garanti Bankası tarafından giderilmesini istiyorum