Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Fatura Ödemelerinden Hizmet Bedeli Alınması

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın (sonu 6018 ile biten) kullanımı sırasında, 07.11.2025 tarihinde fatura ödemesi işlemi için 78,57 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca, geçmişte de benzer şekilde farklı fatura ödemelerinde çeşitli tutarlarda masraf/komisyon kesintileri yapılmıştır. Ancak, bu ücretlerin alınacağına dair bana önceden herhangi bir açık ve yazılı bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere aykırıdır. Bankanızdan, bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen tüm fatura ödeme masraf ve komisyonlarının yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.