to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haber Verilmeden Aidat Kesildi
5 Ağustos 2025 10:321.453
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık dört yıldır bulunduruyorum ancak oldukça nadir kullandım ve son 2 yıldır sadece bir kere, düşük bir miktar harcama yaptım onun öncesinde de neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen, bana herhangi bir uyarı yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, iadenin mümkün olmadığını ilettiler. Kredi kartımı aktif şekilde kullanmadığım ve aidat ödemesi konusunda önceden bilgilendirilmediğim için alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, alınan kart ücretinin haksız olduğunu, Tüketiciyi Koruma Kanunu gereği ödenen ücretin tamamının tarafınıza iadesini talep ediniz. Bankayı arayarak bir sonuç elde edemezsiniz. İş hukuk yoluna girdiği için Tüketici Hakem Heyeti Kurulu kararı ile size mecbur ödeme yapmak zorundalar. Geçmiş yıllarda da sizden aidat kesintisi yapıldıysa; onlar için de ayrı ayrı başvuru yaparak ödemiş olduğunuz paranızın tamamını iade alabilirsiniz.