to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kart Türü Değiştirildi, Mağduriyet Yaşadım
16 Ekim’de şüpheli bir işlem nedeniyle Visa özellikli Garanti Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 6014) iptalini sağladım ve yerine yeni bir kart gönderilmesini talep ettim. Ancak bana bilgi verilmeden, talebim dışında Troy logolu bir kart gönderileceği bildirildi. Ben Visa kart kullanmak istiyorum ve bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak 'Visa kart için yeniden başvuru yapmam gerektiği' şeklinde yanıt aldım.
Bu değişiklik bana önceden bildirilmediği için otomatik ödeme talimatlarım aksadı ve ödemeleri manuel yapmak istediğimde 23 TL komisyon ücretiyle karşılaştım. İstemediğim ve bana bildirilmeyen bu değişikliğin düzeltilmesini, kartımın Visa olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
