Bankanın İzinsiz Para Çekimi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Bir banka, talimatım olmamasına rağmen, ödemesi gecikmiş kredi kartını hesabımdaki paradan tahsil edebilir mi? Bankalar kredi kartı sözleşmesinde alacaklarının hesaptan otomatik olarak asgarisi tamamı vs. Olarak bize soruyor ödeyelim mi diye. Hayırı seçmeme rağmen, dün sabah kredi ödememi yapmak için hesabıma gönderdiğim paranın tamamını kredi kartıma çekti. Dolayısıyla ne kredi kartımın asgarisini ödeyebildim, ne de kredime ödeyebildim. Derdim 1 ile 2 oldu şimdi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, derdimi anlattım. Bunun yasal olmadığını, talimatımın bulunmadığını, resmen parama rl koyulduğunu, bilgim ve isteğim dahilinde olmadan paramın başka bir hesaba aktarıldığını söyledim. Bir iki dakika bekletildikten sonra bana yardımcı olamayacağını söyleyerek kapattı. Zaten maddi sıkıntılar yaşıyoruz ki ödeme aksaklığımız mevcut. Bir de plansız ödemeler çıkarttığınızda belimiz iyice bükülüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce konuyu burada paylaşmak istiyorum. Kesinlikle şu yapılandırma döneminde borcu olan banka hesabına para yatırmasın. Resmen el koyuyorlar.