to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat ilanı için Sahibinden üzerinden iletişime geçtiğim kişiye, Garanti Bankası’ndaki hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki TR56 0***********00 … numaralı hesaba 13.500 TL para gönderdim ve sonrasında zarara uğradığımı anladım. Bu süreçte en çok üzüldüğüm konu, bankaların beni bu konuda korumamış olması ve yaşadığım mağduriyete karşı yeterince yardımcı olmamalarıdır.
Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve karşı tarafın hesabına bir bloke konulmasını, işlemin durdurulmasını rica ettim. Ancak böyle bir şey yapılamayacağı söylendi. Ardından Yapı Kredi Bankası’nı da aradım, yine aynı şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca maddi zarar belirtmeme rağmen, karşı tarafa bir mesaj gönderileceği, karşı taraf onaylarsa iade olacağı, onaylamazsa paramın yanacağı söylendi. Bu yaklaşım, müşteriyi koruma anlamında son derece yetersiz kalmaktadır.
Olay sonrası 155 polis hattını arayarak durumu anlattım ve gerekli şikayet sürecini başlattım. Ben kendi hatamın farkındayım; ilan üzerinden hareket ederek bir hata yapmış olabilirim, ancak bankaların bu durumlarında müşterilerini koruyacak daha etkili mekanizmalara sahip olması gerektiğine inanıyorum.
Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası’ndan, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 13.500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ödediğim tutarın iadesi yönünde gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti BBVA hesabım/kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 86.500 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 40 dakikada ihbarda bulundum ve polis blokesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Emniyet, savcılık ve banka a...
31 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:53’te, Yapı Kredi hesabımdan (IBAN: TR66********************27 - Sümeyye Nur T****) tamamen yanlışlıkla T**** G** isimli bir kişinin Garanti Bankası hesabına (IBAN: TR03********************61) 300 TL gönderdim. Bu işlem sırasında 6 TL EFT ücreti de hesabımdan kesild...
Bugün saat 18.24’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan Garanti BBVA hesabına FAST işlemi ile 6.400 TL gönderdim. Ancak parayı yanlış kişiye gönderdiğimi kısa sürede fark ettim. Durumu maksimum 20 dakika içerisinde hem Garanti BBVA hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bildirerek iki adet iade talebi olu...
26/02/2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 5.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisini girdim ancak sistem benden alıcı adı bilgisi hiç istemeden, herhangi bir isim kontrolü yapılmadan işlemi onayladı ve para yanlış IB...
Yorumlar