Bellona Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Bellona’dan alınan koltuk takımımızı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yokken, son bir yıla yakındır koltuklardan çok belirgin bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Artık neredeyse her oturduğumuzda bu sesi duyuyoruz ve evde oturup kalkmak bile rahatsız edici hale geldi.

Koltuk takımında görünür başka bir problem olmasa da sürekli gelen bu gıcırtı sesi hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün iskeletinde ya da mekanizmasında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Garanti belgemiz mevcut ve ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen bu ses nedeniyle keyif alamıyoruz.

Koltuk takımındaki gıcırdama probleminin garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tamirinin yapılmasını ya da uygun görülecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.