ATM’ye Yatırılan Para Hesaba Geçmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ocak günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesindeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM’de işlemi tamamlayıp onay ekranına bastım ancak para hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve 1 ila 4 gün içinde inceleneceği söylendi. Ancak bu süre zarfında paramı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. İşlemi doğru şekilde yapmama rağmen yatırdığım para şu an hesabımda görünmüyor.

Yatırdığım 1.400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.