ATM'den QR İle 2.500 TL Çekme İşlemi Şüpheli Olarak Durdu, 20 Gün Süren İtiraz Süreci

Gursular

27 Mayıs 23:08

27 Mayıs saat 22:22’de Giresun ili Alucra ilçesindeki Halkbank ATM’sinden Garanti Bankası mobil uygulamasının QR özelliğini kullanarak 2.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında telefonumda veya uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, sadece ATM ekranında işlem şüpheli olarak değerlendirilip paraya el konulduğuna dair bir ibare çıktı ve nakit tarafıma verilmedi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin itiraz sürecinin 20 gün sürebileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir hatam olmadığı ve işlemi tamamen bankaların kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirdiğim halde, hem paramı alamadım hem de belirsiz ve uzun bir inceleme süreci ile karşı karşıya bırakıldım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, el konulan 2.500 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve parayı kullanabilir durumda olmam için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Para Çekme Girişimleri Durmuyor

Belgin

Garanti BBVA

25 Ağustos 2025 21:21

1.757

Garanti BBVA Halkalı şubesi müşterisiyim. Son iki gündür "PARAM/M a r t ı" adıyla hesabımdan izinsiz para çekilmeye çalışılıyor. İki kez 299,99 TL çekildi, bugün ise 399,99 TL çekilmeye çalışıldı; ancak hesabımda bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Bu işlemlerle ilgili olarak Garanti BBVA müşt...

hesabimdan-izinsiz-para-cekme-girisimleri-durmuyor-2.jpg

hesabimdan-izinsiz-para-cekme-girisimleri-durmuyor-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Yurt Dışında ATM Hatası Nedeniyle 500 Ron İadesi Talebi

Erkan

Garanti BBVA

02 Şubat 18:28

1.144

31 Ocak tarihinde Romanya Bükreş’te Garanti BBVA banka kartımla (son dört hanesi 6126) bir ATM’den 500 ron çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve herhangi bir şekilde nakit para alamadım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde çekmeye çalıştığım tutarın hesabımdan düşüldüğünü görd...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılık Ve ATM İşlemlerinin Tek Taraflı Blokelenmesi

Erol

Garanti BBVA

28 Ocak 13:29

743

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme, para çekme ve para transferi işlemi yapmak istediğimde, bir süredir “Dijital bankacılık parolanız güvenliğiniz için kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. 21.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılığı bu nedenle kullanamıyor, ayrıca ATM’den para çek...

Cahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz Lidio Google Çekimleri Ve İade Talebi

Cahit

Garanti BBVA

25 Aralık 2025 20:36

971

"Şikayetim çözüldü param hesabıma iade edildi teşekkürler"

Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Sürekli Giriş Sorunu Yaşıyorum

Elif

Garanti BBVA

18 Aralık 2025 19:37

1.985

Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır ara ara giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Uygulamaya giremediğim için para çekme, havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Garanti BBVA’dan, mobil uygulamadaki bu giriş s...

Tüm Garanti BBVA Para Çekme Şikayetlerini Gör