to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Geçen hafta vadesiz hesabımdan 8.000 TL çekmek için İstanbul Bahçelievler Üçevler’deki bir İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM ne parayı verdi ne de dekont veya herhangi bir belge üretti, ancak buna rağmen 8.000 TL hesabımdan düşüldü.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde dilekçemi hazırlayıp şubeye teslim ettim. Daha sonra itirazımın alındığına dair bir SMS geldi ve bu inceleme sürecinin 60 ile 180 gün arasında sürebileceği belirtildi. 8.000 TL gibi ciddi bir tutarın bu kadar uzun bir süre boyunca tarafıma iade edilmemesi ve belirsizlik içinde bekletilmem, bir müşteri olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Bu tutarın değerinin gün geçtikçe düştüğünü ve bu kadar uzun süre beklemenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Paramın en kısa sürede, bekletilmeden vadesiz hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA hesabımdan 24.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında 3.000 TL para çekmek için Sivas/Yıldızeli ilçesindeki İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında biraz yavaş kaldığım için ATM güvenliği nedeniyle parayı geri içine aldı, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde geri iade edilmedi. Bu...
Garanti BBVA müşterisiyim. Pazartesi sabah saat 08.13 civarında Fatih Mimar Hayrettin Mahallesi, Laleli civarındaki Garanti BBVA ATM’sinden 6.800 TL para çekmek istedim. İşlem sonucunda tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para vermedi ve arıza vererek işlemi sonlandırdı. Müşteri numaram 6653563’t...
13 Mart tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2000 TL yatırdım ancak ATM bu tutarın sadece 1000 TL’sini hesabıma geçirdi, kalan 1000 TL ATM’de sıkıştı ve bakiyeme yansımadı. Bu durumla ilgili hemen talep oluşturuldu; o günden beri de...
07(22.47) ve 08(22.40) Mart tarihlerinde Garanti BBVA’nın İstanbul Esenler Ömür İstanbul mevkiindeki ATM’sinden şirket hesabımdan para çekmeye çalıştım. Her iki günde de tek seferde 23.600 TL çekim denemesi yaptım, toplamda 47.200 TL hesabımdan bloke oldu ancak ATM hiçbirinde parayı vermedi ve ekran...
03.02.2026 tarihinde saat 19:36’da Garanti Bankası Bahçelievler Metro İstasyonu çıkışında bulunan ATM’den vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparke...
Yorumlar