to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA hesabımdan 24.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında 3.000 TL para çekmek için Sivas/Yıldızeli ilçesindeki İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında biraz yavaş kaldığım için ATM güvenliği nedeniyle parayı geri içine aldı, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde geri iade edilmedi.
Bu durum üzerine 21.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Sivas Bankalar Caddesi Şubesi’ne başvuru yaptım. Bana 1–2 ay içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece “incelemeler devam ediyor” cevabı veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
İş Bankası ATM’sinin parayı geri almasına rağmen 3.000 TL’nin hesabıma iade edilmemesi ve sürecin bu kadar uzayıp tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşleme ait dekont ve kayıtlarım elimde mevcut. Yıldızeli’ndeki İş Bankası ATM’sinde gerçekleşen, kartımın son 4 hanesi 9546 olan bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve 3.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 21.35–22.00 arasında Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi 768. Sokak No:9 adresindeki 02336 numaralı Türkiye İş Bankası ATM’sinden, Garanti BBVA hesabıma QR kod ile yaklaşık 5.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçerek parayı içine aldı, ancak işlem tamamla...
22.12.2025 tarihinde saat 15.10 sularında, Sakarya Ferizli ilçesinde belediyenin karşısındaki Garanti BBVA ATM’sine kendi hesabıma 30.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM, "Bankayı arayınız" şeklinde hata verdi; ancak yatırdığım para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Hemen bankayı aradığımd...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:29’da Küçükçekmece meydanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM’den 30.000 TL çekmek istedim, ancak limit nedeniyle cihaz tarafından 25.000 TL önerildi ve ben de bu tutarı onayladım. Buna rağmen sistemde sanki 30.000 TL çekmişim gibi...
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında, Gaziantep Şehitkamil Aktoprak Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 15.000 TL’m ATM’ye sıkıştı. İşlemi Garanti BBVA’ye ait 8715 ile biten kartımla gerçekleştirdim, ATM numarası ise 14267907...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
Yorumlar