ATM'den Para El Koydu Uyarısı Sonrası 9600 TL Hesaba Yansımıyor

26.03.2026 tarihinde saat 14:35–14:45 arasında İzmir Basmane’de bulunan 00925crs325 numaralı ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken, “parama el koydu” uyarısı ile karşılaştım ve yatırmak istediğim 9.600 TL ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi. Ekranda da parama el konulduğuna dair uyarı çıktığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

İşlem yaptığım hesap IBAN numaram TR68**************************69’dur. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu, bunun dışında somut bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Şu an ne paramı görebiliyorum ne de işlemin akıbeti hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Yatırmak istediğim 9.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.