Tanıtılan 99 TL Öğrenci Paketi Habersiz Fiyat Artışı Ve TV Yayını Kaldırıldı

Beın Connect üzerinden öğrencilere özel sunulan beın Connect Yıldız Dolu öğrenci paketini, kampanya görselinde aylık 99 TL olarak tanıtıldığı için bu fiyatla satın aldım. Ancak ilk faturalandırmada, Temmuz döneminden yansıyan farklar başlığıyla 188,55 TL tahsil edildiğini ve paketin aylık 199 TL olarak güncellendiğini gördüm. Fiyatın bu şekilde iki katına yakın artırılacağı konusunda öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca paketi satın alırken hem tanıtımda hem de gönderilen SMS’te TV’de oynatma seçeneğinin bulunacağı belirtilmesine rağmen, sonrasında TV’de ve bilgisayarda izleme özelliği kaldırıldı. Şu anda yalnızca telefon ve tablet üzerinden izlemeye zorlanıyorum, bu da paketi satın alırken bana vaat edilen kullanım şartlarıyla uyuşmuyor. Hem ücretin haber verilmeden yükseltilmesi hem de TV ve bilgisayar üzerinden izleme hakkımın sonradan elimden alınması nedeniyle mağdur oldum.

Abonelik numaram 28476224’tür. Kampanya görsellerinde ve açıklamalarda belirtildiği gibi, öğrenci paketimin aylık 99 TL üzerinden faturalandırılmasını ve ilk satın aldığımda yer alan TV’de oynatma seçeneğinin paketimde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.