ATM'den Karekodu Kullanarak Yatırılan 1900 TL Hesaba Geçmedi, Süre Aşımı

06.03.2026 tarihinde Garanti Bankası İzmir Bornova Gaziosmanpaşa bölgesindeki ATM üzerinden karekodla kendi hesabıma para yatırmak istedim. 1.900 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu, bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkililer, inceleme sonucunda en geç 4 gün içinde paranın hesabıma yatırılacağını söylediler.

Bu süreçte faturalarımı ödeyemediğim için mağduriyet yaşadım. Verilen 4 günlük süre 10.03.2026 itibarıyla dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Tekrar aradığımda bu kez sürenin 7 günü bulabileceği söylendi ve süreç uzatıldı.

Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın verdiği süreleri aşarak beni oyalamasından ve bu süreçte mağdur olmamdan dolayı şikayetçiyim.