ATM'den Çekilen 200 Dolar Hesaba Yansımıyor Hızlı İade Talebi

3 Ekim 2024 tarihinde saat 09:38 civarında Garanti Bankası Bodrum Gölköy şubesine ait ATM üzerinden hesabıma 200 dolar yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı aldı, işlem hesabıma yansımadı ve para ATM’de sıkıştı.

Daha sonra tarafıma “ATM'de yaşadığınız para sıkışması ile ilgili 70189776 numaralı kaydınızın detaylı incelemesi devam etmektedir, incelememiz tamamlandığında size SMS ile bilgi vereceğiz” şeklinde SMS gönderildi. Şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde de yalnızca paranızın hesabınıza yatacağı, ancak sürecin uzun sürebileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi ve somut bir gelişme ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

ATM’de sıkışan 200 doların eksiksiz olarak, hiçbir ek prosedüre gerek kalmadan hemen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedi şekilde tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildirmek istiyorum.