ATM'de Kalan Para 27 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama Bekliyor

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 civarında Çeşme Alaçatı’daki TEB ATM’sinde Garanti QR ile işlem yaparken param ATM’de kaldı. Bunun üzerine Garanti Bankası’na dilekçe vererek durumu bildirdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma yatırılmadı.

Dilekçeyi verdikten sonra 13. Günde Garanti şubesine gidip süreci sordum ve işlemin onaylandığı bilgisi verildi. Ayrıca 09.09.2026 tarihinde “itirazınız bize ulaştı, işleme alındı” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı.

ATM’de kalan paramın acilen hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreci ile ilgili olarak yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.