ATM QR'ten 31.000 TL Yatırma İşlemi Sorunu Ve 4 Gün Bekleme

31.000 TL tutarında para yatırmak için, bugün yaklaşık 40 dakika önce İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi Barajyolu Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sini QR işlemiyle kullandım. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, işlemi kayıt altına aldılar; ancak paranın hesabıma geçmesi için 4 gün beklemem gerektiğini söylediler. Yüksek tutarlı bir işlemde, üstelik QR ile yapılan para yatırma sırasında böyle bir sorun yaşamam ve ardından bu kadar uzun bir bekleme süresi söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Paranın en kısa sürede, mümkünse hemen hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.