to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
22.06.2025 tarihinde saat 16:25 sularında İş Bankası'na ait ortak ATM işlemi aracılığıyla Garanti BBVA bankası hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem esnasında teknik bir aksaklık meydana gelmiş ve ATM cihazı, yatırmak istediğim 4.380 TL tutarındaki paraya el koymuştur.
İşlem tamamlanmadan ATM tarafından para iadesi yapılmamış ve hesabıma herhangi bir para aktarılmamıştır. Yaşanan bu durumun giderilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını temenni ediyorum. Durumla ilgili herhangi bir gelişme yaşanmazsa tüm yasal haklarımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.
İlgili işlem ile alakalı bilgiler:
İşlem tarihi ve saati: 22.06.2025 - 16:30
İşlem türü: Ortak ATM üzerinden Garanti hesabına para yatırma
Yatırılmak istenen tutar: 4.380 TL
Selamlar, Garanti Bankası ATM si bozuk olduğu için yanında ki İş Bankası tüm bankaların kullanımında olduğu ortak ATM den garanti hesabıma 8.000 TL ücret yatırdım. Yatırdığım bu tutarın hesabıma işlenmemesi ardından hemen bankamı aradım ve bana şubeye gitmemi söylediler. 2 Eylül 2024 tarihinde Gara...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
24/06/2025 tarihinde Garanti BBVA İSTANBUL/REŞİTPAŞA ATM'si üzerinden hesap kartıyla giriş yapıp 22.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem onaylandı. Hemen peşinden 18.600 TL lik bir para yatırma işlemi daha yapmak için paramı para yatırma haznesine yerleştirip giriş tuşuna bastığımd...
Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...
19.06.2025 tarihinde saat 23:45 civarında, İstanbul Çağlayan Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00924CRSA35’tir. Yatırmak üzere yaklaşık 9.600 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM ekranınd...
Yorumlar